Мастер-аккаунт Lixiang (Li Auto): как получить, восстановить и какие документы нужны

Lixiang (Li Auto, в России обычно говорят «Лисян» или «Лишка») — китайский премиальный бренд с гибридными внедорожниками L-серии и электромобилями i-серии и MEGA. Мастер-аккаунт (МА) здесь — основной профиль владельца в приложении Li Auto: именно он даёт удалённое управление, телефон-ключ, настройки и активацию автомобиля. Разбираем, как его получить и что делать при потере доступа.

Зачем нужен мастер-аккаунт Lixiang

Без МА сложно полноценно пользоваться автомобилем: приложение не активирует машину, не открывает удалённые функции, а телефон не работает как ключ. МА привязан к китайскому номеру телефона и к конкретному VIN — у одного автомобиля может быть только один мастер-аккаунт.

• удалённое управление: климат, замки, прогрев, контроль состояния;
• телефон-ключ и выдача доступа семье через приложение;
• активация автомобиля после покупки (QR-код на экране);
• настройки профилей и обновления ПО.

Как получить мастер-аккаунт при покупке

Лучший момент — до получения автомобиля. Поставщику или продавцу передаётся ваш китайский номер (+86) на eSender, и МА регистрируется сразу на вас. Если автомобиль уже активирован на предыдущего владельца, нужна передача прав через приложение: прежний владелец отправляет приглашение, новый принимает его на свой китайский номер в течение 24 часов.

После передачи важно: пройти верификацию в приложении, иметь действующий и оплаченный китайский номер (иначе доступ теряется) и регулярно проверять привязку авто.

Что делать, если доступ утерян

• если китайский номер ещё действует — восстановить вход через SMS-код и сменить пароль;
• если номер потерян/не оплачен — сначала пробовать восстановить номер у eSender; если номер перепродан — потребуется перепривязка МА на новый китайский номер;
• если доступ к старому номеру полностью утрачен — восстановление мастер-аккаунта выполняется по процедуре с подтверждением личности и документов.

Какие документы нужны для заявки

Для оформления или восстановления мастер-аккаунта Lixiang подготовьте:

• китайский номер (+86) на eSender — обязателен;
• если МА был потерян — указать прежний китайский номер, на который он был оформлен;
• шильдик — железная табличка с VIN-номером (фото);
• фото загранпаспорта — разворот с данными, без бликов;
• фото СТС — обе стороны.

Стоимость оформления мастер-аккаунта Lixiang — от 75 000 ₽. Если известен номер телефона прошлого владельца МА — цена 75 000 ₽; если номер неизвестен — цена на 10 000 ₽ выше. Точные условия подтверждаются после проверки VIN и документов.

Частые вопросы