Услуги
Процедуры сервиса
Мы помогаем с разными ситуациями, связанными с мастер-аккаунтами. Процедуры отличаются, поэтому сначала стоит определить, какая из них подходит вашему случаю.
Оформление мастер-аккаунта
Первичное оформление мастер-аккаунта на автомобиль, купленный в Китае или ввезённый без переданных данных учётной записи.
Подробнее
Восстановление мастер-аккаунта
Восстановление доступа к существующему аккаунту при утрате доступа, блокировке или сбое.
Подробнее
Передача аккаунта после смены владельца
Перепривязка аккаунта на нового владельца при покупке автомобиля с пробегом, если доступ остался у прежнего владельца.
Подробнее
Подключение автомобиля к приложению
Диагностика ситуации, когда аккаунт есть, но автомобиль не отображается или приложение не работает.
Подробнее
Чем процедуры отличаются
- Оформление МА — первичная привязка аккаунта к автомобилю, купленному в Китае без данных учётной записи.
- Восстановление МА — возврат доступа к существующему аккаунту при утрате, блокировке или сбое.
- Передача аккаунта — перепривязка на нового владельца после покупки автомобиля с пробегом.
- Диагностика подключения — разбор ситуации, когда аккаунт есть, но автомобиль не отображается или приложение не работает. Часто это проблема связи или телематики, а не аккаунта.