Восстановление мастер-аккаунта
Восстановление доступа к существующему мастер-аккаунту при утрате доступа, блокировке или сбое.
Когда нужно восстановление
Восстановление может потребоваться, если:
- доступ к учётной записи утрачен;
- аккаунт заблокирован производителем;
- утрачен доступ к номеру, на который зарегистрирован аккаунт;
- доступ слетел после обновлений, сброса настроек или вмешательства в систему автомобиля.
Что мы делаем
Проверяем статус аккаунта и автомобиля в системе производителя, определяем причину проблемы и восстанавливаем доступ в соответствии с требованиями марки.
Какие данные нужны
VIN автомобиля (17 символов), eSender / китайский номер, относящийся к автомобилю или его аккаунту, фото заводской таблички. В зависимости от марки могут потребоваться дополнительные документы.
Важно знать
Возможность восстановления и необходимый набор данных зависят от причины утраты доступа и требований производителя. Точные условия подтверждаются после проверки.